お店の経営の考え方

皆さんこんにちは。

お店の経営、難しいですね。

シンプルな考え方をお教えします。

利益や粗利がなければ、お店の経営は成り立ちませんね。

利益や粗利は、

①顧客数

②客単価

③来店頻度

この３つから成り立っている、と言えます。

ですから、新規来店の顧客をいかに増やすのか、

お客様が一度に使ってくださる単価をいかに嵩上げするのか、

お得意様や常連になっていただき、満足いただきつつ何度もご来店いただくにはどうするか？

そうした区分で考えることが重要です。

ところで、お客様がどう考え、どうして来店してくださったのか、

なかなか、わかりにくいですね。

成功しているお店では、お客様にアンケートをお願いしています。

お客様がどうして来店してくださったのかを、書いていただく。

その結果、効果的なプロモーションもできるようになります。

来店してくださったお客様に対しては、大切にして、

リピーター、ファンになっていただくよう心を尽くす、ということでしょうね、

簡単に言えば。

ぜひ、成功して下さい！

アンケートは、よろしければ、ご相談に来所くだされば、

雛形を差し上げますので、ぜひお問い合わせ下さい。（了）